Politique d’expédition

Politique d’expédition

MDC AUTO — Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

MDC AUTO livre vos accessoires automobiles partout au Maroc, avec paiement à la livraison. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de votre commande.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc desservies par nos partenaires de livraison.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à 35 DH par commande, quel que soit le nombre d’articles. Ils sont payables à la livraison, en même temps que votre commande.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison est estimé à [À COMPLÉTER] jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon votre ville et la période (jours fériés, fortes demandes).

4. Confirmation avant expédition

Après votre commande, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer vos informations. Aucune commande n’est expédiée sans confirmation. Merci de rester joignable sur le numéro indiqué.

5. Paiement à la livraison

Vous réglez votre commande en espèces directement au livreur, au moment de la réception. Nous vous invitons à vérifier l’état extérieur du colis en présence du livreur.

6. Suivi de commande

Pour connaître l’état de votre commande, contactez-nous sur WhatsApp au ‎+212 6 29 69 60 43 en indiquant votre numéro de commande.

7. Retards de livraison

Malgré tout notre soin, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, jours fériés, aléas du transporteur). Nous vous tenons informé(e) et faisons le nécessaire pour que votre colis arrive au plus vite.

8. Adresse erronée ou client absent

  • Le livreur vous contacte avant son passage. Merci de fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide.
  • En cas d’absence ou d’injoignabilité, le livreur effectuera de nouvelles tentatives avant le retour du colis.
  • Une nouvelle expédition suite à une adresse erronée ou à une absence peut entraîner des frais de livraison supplémentaires.
  • Les refus de colis sans motif valable peuvent conduire MDC AUTO à refuser les commandes futures.

9. Réception de votre colis

Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans les 48 heures avec photos à l’appui. Voir notre Politique de retour et de remboursement.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou la compatibilité avec votre véhicule, notre équipe vous répond avec plaisir :