Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

MDC AUTO — Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

MDC AUTO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande, nous pouvons collecter :

  • votre nom et prénom ;
  • votre numéro de téléphone / WhatsApp ;
  • votre adresse de livraison et votre ville ;
  • les détails de votre commande (produits, quantités, montant) ;
  • les informations sur votre véhicule (marque, modèle, année) si vous nous les communiquez pour vérifier la compatibilité d’un produit ;
  • vos échanges avec notre service client (WhatsApp, Instagram, Facebook) ;
  • des données de navigation (pages consultées, type d’appareil) via les cookies.

2. Utilisation de vos données

  • traiter, confirmer et livrer vos commandes ;
  • vous contacter par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande ;
  • vous conseiller sur la compatibilité des produits ;
  • assurer le service après-vente (retours, échanges, réclamations) ;
  • améliorer notre site, nos produits et nos services.

3. Nous ne vendons jamais vos données

MDC AUTO ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique :

  • nos partenaires de livraison, qui reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’acheminement de votre colis (nom, téléphone, adresse) ;
  • Shopify, notre plateforme d’hébergement et de gestion de la boutique ;
  • les outils de publicité et de mesure d’audience (Meta – Facebook / Instagram, Google), le cas échéant, afin de mesurer la performance de nos annonces.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, navigation), mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Les paiements s’effectuant à la livraison, aucune donnée bancaire n’est collectée sur notre site.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’opposition et de suppression.

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur WhatsApp. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou la compatibilité avec votre véhicule, notre équipe vous répond avec plaisir :